- Als counsellor/coach handel ik altijd in het belang van de cliënt. Hij/zij wordt respectvol benaderd.
- Absolute geheimhouding van het besprokene. Alleen in het uiterste geval wordt de geheimhoudingsplicht verbroken. B.v. bij direct levensgevaar van de betrokkene of een ander of als het belang van een kind op het spel staat. In het laatste geval kan ik me beroepen op de meldingsplicht van iedere Nederlander.
- Als mens én als counsellor/coach mag ik niet discrimineren. Ik mag niemand uitsluiten van hulp op grond van ras, huidskleur, geloof, politieke voorkeur, sexuele geaardheid, beroepsgroep enz.
- Ik ga alleen een counsellor/coachrelatie aan met iemand, waar ik geen enkele andere relatie mee heb. Andersom ga ik géén andere relatie dan de counsellor/coachrelatie aan met een cliënt.
- Voorwaarde voor het creëeren van een vertrouwensband is een wederzijdse klik. Is die niet aanwezig, dan is er aan beide kanten ruimte om dit kenbaar te maken.
- Als counsellor/coach ben ik verantwoordelijk voor het zo goed mogelijk laten verlopen van het proces. Ik heb een inspanningsverplichting. De cliënt is verantwoordelijk voor stappen/beslissingen die voortvloeien uit dit proces.
- Ik counsel/coach alleen mensen met een hulpvraag die binnen mijn competentie ligt. Zo nodig verwijs ik mensen door naar een collega of specifiek deskundige.
- Dossiers bevatten geen namen en worden op een veilige plaats bewaard, zodat ze niet toegankelijk zijn voor b.v. huisgenoten. Ze worden 5 jaar bewaard. Op verzoek mag een cliënt zijn dossier inzien.
- Ik geef geen informatie over cliënten aan derden zonder daarvoor eerst toestemming aan de cliënt te hebben gevraagd. Deze toestemming dient schriftelijk te worden bevestigd.
- Ik doe al het mogelijke om de kwaliteit van mijn werk te controleren, o.a. door supervisie en intervisie. Ik blijf werken aan het vergroten van mijn competentie.
- De samenwerking wordt beëindigd als blijkt dat de hulp die de cliënt zocht niet meer nodig is; als duidelijk wordt dat counselling/coaching de cliënt niet verder brengt of als de cliënt de relatie wenst te verbreken.